O sucesso da Latin Tec no atendimento técnico decorre da permante capacitação dos seus profissionais da linha de frente. Com base nesta premissa, a empresa vem implementando um agressivo programa de certificação interna.

Só no mes de outubro, oito novas certificações técnicas foram recebidas por técnicos da equipe Latin Tec. Os destaques foram na área de Wireless e Segurança da informação, onde a parceria com a 3Com vem crescendo e tornando a empresa uma das líderes na comercialização destas soluções no sul.

"O crescimento da demanda por wireless levou a Latin Tec a dobrar sua base de equipamentos para provas de conceito, permitindo a mais clientes testarem nossas soluções antes de investir em seus projetos definitivos. Isto aumenta muito o retorno sobre investimento, pois só ocorrem desembolsos depois de plenamento operacional a solução" comenta Ronei Ferrigolo, diretor executivo da empresa.

A novidade é a presença do diretor de opeações, Milton Avila, na lista dos certificados. "Para ter certeza da qualidade técnica de nossos projetos, nada como ir sentir na pele o que nossa equipe de frente passa ao realizar suas certificações", atesta o executivo.